① 银行前台柜员的日常业务操作流程
个人认为前台柜员需注意的几个方面:
1服务态度,
2服务质量
3业务操作熟练度,
4语言培训,
5说话技巧,
6柜员之间配合度
7遇紧状况处理培训
操作流程一般来说面试时候是不会问的,而且银行业务太多,问也问不过来,除非是某个特定的岗位招人,但如果问起你记得基本上先要客户提供身份证,然后再办理,挂失一般可以代办,只要两人的证件带好,7天时间,7天后必须本人办理解挂,不得代办。取款一般5万,存款20万以上要出示证件。开户一定要本人,不可代办。接触现金要唱票,也就是询问客户办理得金额。每次办理业务要一笔一清,不能同时办理两笔。
大致就这些吧。我觉得知道这些就可以唬人了。
前台要做的事就是接待客户办理业务咯,开户销户存款取款转帐汇款等。
你认为还会遇到什么事情呢?
如果你想知道具体的,或有针对性的,你可以给我的网络发消息。
② 你好,请问你知道柜员开户具体的操作流程吗有视频详细 说明最好,谢谢。
你好,我不是为了分来回答的.
你可能才进邮银吧?看了你写滴东东,感觉,你MS还米上班吧?你要是一接触到上班滴电脑你就不会害怕了,因为,在第一个屏幕上,全是交易代码.我们系统的前辈全是好人,会给你说明白滴.
因为,我不在前台上班,具体的代码,我说不上来,但,我想给你说说不赔款滴经验.
开户时:让储户递交身份征原件.并要复印留底.
存款时:先收钱,再办事.
取钱时:收回储户写上名字滴单式,再给钱.
③ 商业银行业务的具体操作流程
首先看你是去上班做什么的呀,不同岗位不同的工作的,刚过去会有前人带熟你的,不用紧张,好好学,不懂就行,且一定不能出错,因为银行均是与钱打交道,不然民众会投诉你的哦,如果是柜台员的话就以下几个步骤喽:
开户:1.要求客户填写开户申请表.出示身份证与其复印件,还有相关的钱
2.核查客户的身份证
3.点清楚金额是否相符
4.根据银行的代码特定进行逐步录入,仔细审查在输入客户资料的时候名字有没有输入错误,身份证金额有没有输正确.
5.把自己需要的相关表格整理好,双手还客户资料
银行从业人员对正确性的要求很高,因此新人应该宁愿做慢一点,也要确保准确性,做慢点别人只是骂你几句,过一阵子就没事了,但是做错了,就不但会被人骂,而且留给人家的印象与带来的后果也是长时间的.
哈哈,以上是我的小经验,希望对你有用,祝你好运哦!
④ 银行柜面的操作程序
对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记账、复核与出纳。城关分理处的票据业务主要是指支票,包括转账支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记账员审核无误后记账,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对账后)。转账支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记账员审核记账,会计复核员复核。