A. 请问一下如何进行企业业务流程的优化
流程优化是一项通过不断发展、完善、优化业务流程,从而保持企业竞争优势的策略。在流程的设计和实施过程中,要对流程进行不断的改进,以期取得最佳的效果。对现有工作流程的梳理、完善和改进的过程,即称为流程的优化。流程优化不仅仅指做正确的事,还包括如何正确地做这些事。为了解决企业面对新的环境、在传统以职能为中心的管理模式下产生的问题,必须对业务流程进行重整,从本质上反思业务流程,彻底重新设计业务流程,以便在当今衡量绩效的关键(如质量、成本、速度、服务)上取得突破性的改变。
流程管理体系设计的关键流程您可以参见这里的介绍:
http://ke..com/view/2841379.htm#5
希望上述回答对您有所帮助!
B. 业务流程优化的方法
首先是现状调研。业务流程优化小组的主要工作是,深入了解企业的盈利模式和管理体系、企业战略目标、国内外先进企业的成功经验、企业现存问题以及信息技术应用现状。两者间的差距就是业务流程优化的对象,这也就是企业现实的管理再造需求。以上内容形成调研报告。
其次是管理诊断。业务流程优化小组与企业各级员工对调研报告内容协商并修正,针对 管理再造需求深入分析和研究,并提出对各问题的解决方案。以上内容形成诊断报告。
最后是业务流程优化。业务流程优化小组与企业对诊断报告内容协商并修正,并将各解决方案细化。
具体的业务流程优化的思路是:总结企业的功能体系;对每个功能进行描述,即形成业务流程现状图;指出各业务流程现状中存在的问题或结合信息技术应用可以改变的内容;结合各个问题的解决方案即信息技术应用,提出业务流程优化思路;将业务流程优化思路具体化,形成优化后的业务流程图。
设计流程
分析问题
由于企业规模的扩大,组织的机构会逐渐庞大,分工会越来越细,企业官僚化程度也在随着增加,这个时候面临的最大问题是低效,也就是效率的低下,通常这类企业会表现出以下特点:
组织机构完整,甚至大而全,也有书面的职责说明、制度流程,但是会出现部门间合作不畅,跨部门流程工作效率低下,决策时间长,制度流程虽然有但是没有达到精细化的程度,流程执行不到位等等问题。有相当一部分企业还通过了ISO9001认证或有完整的制度流程体系。具备这个特点的企业一般是一些迅速膨胀后颇具规模的民营企业和一些国有企业。其业务模式相对稳定,而且通常企业发展比较快。
在这个阶段的企业需要解决的问题如何提高企业的效率和反应速度。通常采用的方法是先对现有流程的绩效进行评估,识别缺失的关键环节和需要改善的环节,针对流程各环节从可以以下四个角度进行分析:
*活动:是否过于复杂,存在精简的可能性
*活动实现形式:是否能用更有效率的工具来实现活动
*活动的逻辑关系:各环节的先后关系可否作调整以达到改进目标
*活动的承担者:是否可以通过改变活动的承担者来使流程更有效率
然后通过对现有流程的简化、整合、增加、调整等方式来提升流程效率,还可以通过明确流程所有者(process owner)的形式来监督流程的整体表现,从而避免部门间推委的问题。
一般在进行流程优化的时候关注的是相对低层次的流程的效率和成本等,可以采用一些方法和工具对现有的流程进行改良,同时强调流程的有效执行,一般不会涉及到大的组织变革和流程变革,这个时候解决一个从有到更好的问题。
C. 如何开展业务流程优化
首先,市场的主导权已经转到顾客手中,使市场由卖方市场转变为 买方市场,顾客选择商品的余地大为扩展。因此,怎样使顾 客满意,就成为各企业的奋斗目标和一切工作的归宿。
其次, 科技进步H新月异,产品生命周期不断缩短,这些变化己成 为不可阻挡的潮流,促使企业加快变革步伐。同时,以往那 种仅靠物美价廉的商品就能在竞争中稳操胜券的简单竞争 方式,已被多层面的竞争方式,如按合同及时交货、准确的 新产品上市时间、质量、成本、售前咨询服务或售后维护服务等所取代。谁能提供独占性的产品和一流的服务,谁就能够赢得竞争。
市场占有率己成为评判企业是否具有竞争力并获得成功的最集中表现。
D. 如何开展企业流程梳理与优化
企业流程管理主要是对企业内部改革,改变企业职能管理机构重叠、中间层次多、流程不闭环等,使每个流程可从头至尾由一个职能机构管理,做到机构不重叠、业务不重复,达到缩短流程周期、节约运作资本的作用。
流程管理最终希望提高顾客满意度和公司的市场竞争能力并达到提高企业绩效的目的。依据企业的发展时期来决定流程改善的总体目标。在总体目标的指导下,再制定每类业务或单位流程的改善目标。
流程管理的宗旨:
1.通过精细化管理提高受控程度
2.通过流程的优化提高工作效率
3.通过制度或规范使隐性知识显性化
4.通过流程化管理提高资源合理配置程度
5.快速实现管理复制流程
管理的层次
1.流程规范整理企业流程,界定流程各环节内容及各环节间交接关系,形成业务的无缝衔接,适合所有企业的正常运营时期。
2.流程优化适合企业任何时期,流程的持续优化过程,持续审视企业的流程和优化流程,不断自我完善和强化企业的流程体系。
3.流程再造重新审视企业的流程和再设计。
适合于企业的变革时期与企业的变革阶段:治理结构的变化、购并、企业战略的改变、商业模式发生变化、新技术、新工艺、新产品的出现、新市场的出现等等。
E. SPV公司业务流程如何优化
我记得好想是需要寻找律师
F. 业务流程的具体优化方法是怎样的
业务流程优化是一项流程工作,它关系到企业的竞争战略优势。在具体的流程设计与实施工作中,企业要不断地对流程进行更新和改进,这样才能取得很好的效果。对企业目前业务优化来说做流程改进和完善的过程就是流程优化的过程。业务流程的优化,要掌握一定的方法,这里,我们给大家简单地介绍一些业务流程具体有哪些优化方法: 1.优化的第一步是要进行流程问题的汇总和细化。在这个步骤中,企业先要识别一些关键性的流程,关键性的流程设计需要有提前有一个调查统计,搜集大量的资料之后再进行后续的设计。确定好关键流程之后,要对这些流程进行高阶绘制,之后大致进行问题的汇总,然后通过量化描述来确定下一步的工作。 2.优化的第二步是进行优化方案的设计,可以说这是整个优化工作中的重点。要想设计出科学合理的优化方案。首先要确定优化的目标。优化目标的设计要从四个方面来看,这四个方面分别是质量、成本、时间和风险,要保证优化的方案与流程前景是一致的。 设计完成之后,就可以开始改善流程了,JBPM: 根据这个流程可以绘制出新的流程图,并进行相应的流程描述。在设计过程中,大家要注意新流程懂得可行性分析与研究,对新流程收益做一下简单的分析,从而获得收益性指标。 3.流程优化的第三步是优化方案的细化以及调整,这一步骤是优化设计的完善与总结,在优化过程中也是必不可少的。在优化方案细化和调整过程中,企业要进行业务流程管理,实施计划安排,保障体系调整能够顺利完成。方案完成之后要尝试运行一下,通过运行从中找出问题,并对这些问题进行整理。等到搜集整理完成之后,再最后进行方案的完善和修改。 以上就是业务流程优化的主要方法,由此可见,在流程优化设计中要考虑的问题是很多的,只有经过详细周全的流程设计,企业的业务流程才能完全真正实施展开。业务流程的优化,需要掌握一定的方法,业务流程优化的效率如何与其优化方法是密不可分的,这点大家要注意。
G. 如何进一步优化公司内部业务流程,提高工作效率。
先要能绘制出企业业务流程图,之后找出不增值部分,对不增值不能起辅助的作用的流程删减或削弱,绘制出企业价值流程图之后,对流程节点,作相应分析,提高节点流动速度,比如采购,如何快速采购满足企业需要的产品(价格、质量、交货期),比较分析后,需要建立供应商信用档案,对他们的产品的价格、质量、交货期进行综合分析,方便采购。
采用这样的方法对各个节点优化,头脑风暴相处解决问题方法,工作效率自然就提高了。
H. 企业如何开展业务流程优化,提高效率,怎样做好企业业务流程优化的规范化管理
关键是一线的工人,同事,主管,骨干的作用,他们最清楚企业工种是如何运作的,与他们一起商量,发挥团体的力量,是最好的,有难则以身先之,有功则以身后之
I. 企业想要优化工作流程应采取什么措施
一,把变革的意图解释清楚,
二,让即将受到变革影响的人员有机会参与到具体的变革措施的制定过程中来,
三,把变革后可能产生的改变和结果准确的传达给每一个相关人员。这样对变革有了正确和清晰的理解,可以减少无味的抵触情绪,当然还应当为流程所有者提供足够的动力,才能使他们积极参与和配合。
J. 浅析企业应如何进行业务流程优化
业务流程优化是一项流程工作,它关系到企业的竞争战略优势。在具体的流程设计与实施工作中,企业要不断地对流程进行更新和改进,这样才能取得很好的效果。
对企业目前业务优化来说做流程改进和完善的过程就是流程优化的过程。业务流程的优化,要掌握一定的方法:
优化的第一步是要进行流程问题的汇总和细化。在这个步骤中,企业先要识别一些关键性的流程,关键性的流程设计需要有提前有一个调查统计,搜集大量的资料之后再进行后续的设计。确定好关键流程之后,要对这些流程进行高阶绘制,之后大致进行问题的汇总,然后通过量化描述来确定下一步的工作。
优化的第二步是进行优化方案的设计,可以说这是整个优化工作中的重点。要想设计出科学合理的优化方案。首先要确定优化的目标。优化目标的设计要从四个方面来看,这四个方面分别是质量、成本、时间和风险,要保证优化的方案与流程前景是一致的。 设计完成之后,就可以开始改善流程了,JBPM: 根据这个流程可以绘制出新的流程图,并进行相应的流程描述。在设计过程中,大家要注意新流程懂得可行性分析与研究,对新流程收益做一下简单的分析,从而获得收益性指标。
流程优化的第三步是优化方案的细化以及调整,这一步骤是优化设计的完善与总结,在优化过程中也是必不可少的。在优化方案细化和调整过程中,企业要进行业务流程管理,实施计划安排,保障体系调整能够顺利完成。方案完成之后要尝试运行一下,通过运行从中找出问题,并对这些问题进行整理。等到搜集整理完成之后,再最后进行方案的完善和修改。
以上就是业务流程优化的主要方法,由此可见,在流程优化设计中要考虑的问题是很多的,只有经过详细周全的流程设计,企业的业务流程才能完全真正实施展开。业务流程的优化,需要掌握一定的方法,业务流程优化的效率如何与其优化方法是密不可分的。