Ⅰ 急！！！证券公司客户经理的工作内容是什么
客户经理岗位职责
1、总则
规定客户经理在对客户进行访问服务过程和销售管理过程中的基本工作职责，确保客户经理的服务能满足客户的要求，并为区域市场经理提供经营信息。
1、总则
规定客户经理在对客户进行访问服务过程和销售管理过程中的基本工作职责，确保客户经理的服务能满足客户的要求，并为区域市场经理提供经营信息。
2、适用范围
本岗位职责适用于客户经理对其定向的客户进行服务和销售指导。
3、 职责
1 负责按照分级管理规定定期对所服务的客户进行访问。
2 负责卷烟促销客户的推荐及促销品、促销资料的发放。
3 负责所辖区域客户的入网、退网工作的具体实施。
.4 负责每月对所服务客户的销售情况进行汇总和分析。
.5 负责按市局（公司）有关要求对所服务的客户进行客户信息维护。
6 负责对客户有关产品质量投诉与意见处理结果的反馈。
.7 负责收集所辖区域内的卷烟无证经营信息。
.8 负责所辖区域内的客户满意度指数不断提高。
4、工作流程
1 客户访问。
1.1客户经理应在每周末制订下周的《客户访问日程表》（系统提供），并对照《客户访问日程表》，按期、按时对客户进行正常访问。
1.2 客户经理遇所服务的客户发生特殊情况，应立即对其进行特殊访问，并填写相应的《特殊访问记录》。
1.3 客户经理每次访问客户时应开展下列工作。
a) 向客户传递市（局）公司的信息；
b) 向客户收集信息；
c) 核对卷烟库存，并对客户订货提出合理建议；
d) 主动协助客户改善卷烟商品的柜台摆放出样，调换已污损的标价签；
e) 观察客户销售情况，督促其守法经营；
f) 检查客户执行统一最低零售指导价的情况，对违反价格规定的报请区域市场经理对其及时进行降级处理。
1.4 客户经理每次对客户访问时，应在《营销人员市场走访签到记录簿》上记录相关工作内容并签名。访问结束后，应请客户在记录簿上签名确认。
4.2 卷烟促销客户的推荐和促销品、促销资料的发放。
2.1 客户经理应根据综合测评的结果，优先推选较优秀的客户（限三级以上客户）进行促销，并将推荐的名单交区域市场经理。
2.2 品牌经理确定促销客户后，客户经理应按规定发放促销品和促销资料，并请客户在《宣传促销品签收单》上签名确认。
3 客户经理按照《持证零售客户入网、退网工作标准》办理客户入网、退网的手续。
.4 客户经理每月5日前须对所服务客户上月的销售情况进行汇总和分析。
4.1 客户经理应根据上月客户的《特殊访问记录》以及客户的销售情况对其所服务客户的整体销售情况进行汇总和分析。
4.2 客户经理应在每月5日前（节假日顺延），根据汇总和分析的结果撰写《客户月度销售情况分析报告》，报告应包括以下内容：
a)上月所服务客户的的整体销售情况分析。
b)上月所服务客户销售中存在的问题、产生原因及对策措施。
c)上月所服务客户对于商品质量和服务提出的主要意见和建议
d)预测分析次月客户销售情况。
5 客户经理应将《客户月度销售情况分析报告》交区域市场经理审阅。
6 不合格卷烟的质量投诉处理结果的反馈。
.6.1 客户经理在收到不合格卷烟的反映以后应现场查看不合格品，了解不合格卷烟产生原因。
.6.2 客户经理应如实填写《商品及服务质量信息反馈单》，并请客户签字确认后将《商品及服务质量信息反馈单》及不合格卷烟带回交区域市场经理审核。
6.3 在区域市场经理审核批准后，客户经理负责对不合格卷烟进行调换。
6.4 客户经理应将合格卷烟交付客户手中，并请客户在《商品及服务质量信息反馈单》中的“客户确认”栏内签字签收，带回交区域市场经理。
6.5 当得到区域市场经理对所辖区域客户产品质量投诉和意见的批示后，将处理结果尽快向客户进行反馈。如需向客户调换不合格卷烟，则按相关规定执行。
7 客户经理在访问客户的同时，应观察、了解所辖区域内是否存在无证经营的情况，一旦发现应立即向区域市场经理汇报，由区域市场经理向专卖部门反映并将处理结果报卷烟经营部。
.8 客户满意度指数的提高
.8.1 客户经理在收到客户服务中心或区域市场经理要求对客户满意度进行测评后，应结合自身服务情况，进行分析。
.8.2 分析后，客户经理应采取相应的有效措施，提高服务技能、改善服务态度，确保客户满意度的不断提高。
5、工作要求
.1 客户经理必须具有高中或以上同等学历；具备计算机初级或以上应用能力考核证书；具有良好的普通话表达能力和良好的语言沟通能力。
.2 客户经理必须敬业爱岗，廉洁奉公，遵守劳动纪律，具有奉献精神。
.3 客户经理在与客户接触过程中必须配戴工作牌。
.4 客户经理在与客户接触过程中必须坚持礼貌用语。
5 客户经理进行客户访问时，应严格按照相关规定实施各项具体工作
有很多条目都很适合你的 不过也有些不太合适 我只能找到这样了!
回答者：hanming821012 - 助理 二级 2-14 16:52
Ⅱ 证券公司开户的所有客户都有自己的客户经理吗
不是都有的
其实 这也分很多种情况
有的人是自己跑到证券公司考察 然后觉得满意就开户的 这就是所谓的自然客户 因为是客户自己送上门的 所以佣金普遍较高
还有一种是通过经纪人营销而开的户 现在竞争激烈 经纪人为了业绩 一般会用低佣 小礼品来吸引客户 因此 建议想开户或转户的人找这类人 这样 不仅能享受低佣 还能享受一对一服务 当然 有的经纪人比较不成功 平时不怎么服务客户 这样的客户经理可有可无
还一种情况是 为你服务的客户经理换了家券商
那么 你也就没有客户经理了 当然 你也可以选择跟他一起换券商
证券公司是指依照《公司法》和《证券法》的规定设立的并经国务院证券监督管理机构审查批准而成立的专门经营证券业务，具有独立法人地位的有限责任公司或者股份有限公司
Ⅲ 作为证券公司的新任客户经理,如何完成开户指标
首先就是指标有哪些
一般进券商都是需要有客户资源的，在这个前提下，你的指标就比较好完成。
如果没有那么只能靠自己勤快了，在现在这种经济状况下，只能推自己公司的优质业务，如果有能力，自己再加一点附带增值服务
Ⅳ 为什么证券公司的客户经理那么热情让你开户每天还给你推荐股票
证券公司的客户经理，自然是要为证券公司工作，怎么工作？找股民开户，股民开了户，买卖股票，要向证券公司交买卖股票的手续费。这样证券公司就有了收入，自然要高兴了。如果你炒股赚了钱，肯定也是值得高兴的事，因为你赚了钱，才会继续炒股，证券公司就继续有收入。
Ⅳ 证券公司客户经理的日常工作职责是什么
通过各种渠道方法开发客户。
日常工作一般都是在银行网点大堂里帮助银行做事情，指引来银行办业务的客户，比如怎么填表，怎么取号，等等。
举个例子吧：当有人进了银行，你就可以主动迎上去询问“请问您要办什么业务”，对方就会告诉你，然后你就引导他去前台大堂经理处取号，拿单！。。之后你估计一下他是否有可能炒股，有的话就跟着他去填单台填单，他不知道怎么填单，你就在旁边指导他，之后自然而然的问他是否炒股，炒股的话你就问他在哪个证券公司开户的，有没有客户经理，有资产的大客户你就可以继续下去，尽量留下他的电话，以后沟通。如果是小客户的话，就直接放弃。（现在转户很难的，小客户除非他转户意愿很强烈，否则很难转成功，你若想挑战，那你可以不放弃）；如果他不炒股，你就可以问他有没有炒股的意向，然后你根据他的回应来做判断。有意向的就留电话，递名片！完全没有意向的就放弃，模棱两可的就给他发一张名片，告诉他，如果以后有这方面的需求，可以找你！。。。
上面就是简单的描述，日常工作很简单，去了银行驻点你自然就知道了。
客户经理上周总结和下周工作计划表
填表人：
填表时间：
年
月
日
上周工作总结
周开户数
新增有效户数
新增资产
开发潜在客户
银行渠道
其他渠道
上周计划完成情况总结
开户数（%）
新增资产（%）
潜在客户开发情况（%）
上周表现较好的地方和原因
上周表现较差的地方和原因
上周客户维护的情况
和展业情况
上周个人出现问题和希望公司配合的解决建议
下周客户经理工作计划
下周营销计划
总开户数
总有效户数
新增资产
开发潜在客户
下周展业计划
具体措施
下周可重点跟进
的潜在客户
姓名
电话
具体情况
意见反馈
Ⅵ 证券公司客户经理在银行驻点拉客户，话术该怎么说
如果客户对股票、基金没兴趣，我们需要做的事情如下：
1、耐心协助客户办理银行业务，留下好印象。
2、跟客户交流股票、基金，看客户是否感兴趣，如果客户说不感兴趣，此时我们需要做的第一步是询问客户不感兴趣的原因，大部分客户的回答是觉得股票亏钱、没钱投资、户已经开满了等，只有了解到客户真实的原因后，我们再进行下一步。
3、跟客户说，现在不做股票、基金没关系的，但是开个户是免费的，您今天都来银行了，顺便开个户也很容易，后续等牛市行情来了，您就可以参与了，要知道牛市来了时，你想开户都要排很久的队才能开，今天开了不费事。
4、如果客户继续明确表达不想开户，那就不要勉强了，只能说跟客户不投缘或者客户真的不想开了。
另外，在银行里面尽量不要谈理财产品，这是跟银行理财经理冲突的，在别人的地盘需要尊重对方。
Ⅶ 证券公司有些客户经理和前台开户的关系特别好，他们会不会串通把其他客户经理的客户改到自己名下
这是犯忌讳的，抓住一个直接撵回家
而且，流程决定了很难这么做而不被发现
Ⅷ 证券公司的客户经理如何做陌生拜访
两者结合起来，应当要先打电话，然后再拜访。拜访多了，你就了解的多了，打电话也好说话了，而且知道哪些是你该进攻的。而且证券是复杂销售，如果要谈成生意上门应当是必不可少的。打个比方，你在网上看到一个女孩子的图片，你是直接取她，还是要先见见面，谈一谈，甚至多次谈最后.....你想想这个就明白了。
Ⅸ 证券公司帮你开户的那个客服经理能不能看到我的帐号持了哪些股和交易记录呢
他可以看你的交易记录的！但是这没什么关系啊！一般的证劵公司人员都会为客户保密的。只要你的密码没泄露，你的资金和交易过程都是安全的。再说你越挣钱，操作越频繁，证劵公司所得手术费越高！这不矛盾！所以你可以放心的！
Ⅹ 在证券公司办开了个户怎么找客户经理
你是没有经过客户经理的预约，直接去柜台开的户，那就等于没有客户经理了，没有服务而且手续费也高。这就是开户找客户经理先预约的重要性。我建议你应该先找客户经理在网络上预约就可以了啊