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業主開戶物業流程

發布時間: 2021-07-11 14:30:24

Ⅰ 業主委員會在銀行開設賬戶需要提供的資料和手續是什麼謝謝!

按照新辦法成立業主委員會社團法人機構的,提交:

社團法人執照原件。

業主委員會主任(法人代表)名章、法人公章及財務章。

銀行開戶證。

老業主委員會,沒有獨立法人資格的,不能獨立開設賬戶,可以通過物業開設一個專項資金賬戶,由物業代管或聘請會計機構代管。

(1)業主開戶物業流程擴展閱讀:

業主委員會的任職條件

業主委員會由業主大會會議選舉產生,由5至11人單數組成。業主委員會委員應當是物業管理區域內的業主,並符合下列條件:

(一) 具有完全民事行為能力;

(二) 遵守國家有關法律、法規;

(三) 遵守業主大會議事規則、管理規約,模範履行業主義務;

(四) 熱心公益事業,責任心強,公正廉潔;

(五) 具有一定的組織能力;

(六) 具備必要的工作時間。

業主委員會委員必須符合下列條件

1.是本物業管理區域內業主;

2.能夠遵守物業管理法規、規章、規范性文件和業主公約、業主委員會章程;

3.有一定組織能力和必要工作時間,能夠較好履行業主委員會成員職責;

4.品行端正無劣跡;

5.熱心公益事業。

職責

1.《物業管理條例》規定:

業主委員會執行業主大會的決定事項,履行下列職責:

(一)召集業主大會會議,報告物業管理的實施情況;

(二)代表業主與業主大會選聘的物業服務企業簽訂物業服務合同;

(三)及時了解業主、物業使用人的意見和建議,監督和協助物業服務企業履行物業服務合同;

(四)監督管理規約的實施;

(五)業主大會賦予的其他職責。

2.《業主大會議事規則》的規定:

比如原上海市房屋土地資源管理局頒布的《業主大會議事規則》(示範文本)【滬房地資物[2008]389號】規定:

業主委員會除依法履行職責外,同時履行下列職責:

(一)擬訂選聘物業服務企業的方案,報業主大會決定;

(二)擬訂業主委員會的年度財務預算方案、決算方案,報業主大會決定;

(三)擬訂業主大會議事規則和管理規約修改方案,報業主大會決定;

(四)擬訂物業管理區域內公共秩序和環境衛生的維護等方面的規章制度的方案,報業主大會決定;

(五)擬訂物業管理區域內物業共有部分和共用設施設備的使用、收益方案,報業主大會決定;

(六)擬訂專項維修資金使用、續籌方案,報業主大會決定;

(七)擬訂改建、重建建築物及其附屬設施的方案,報業主大會決定;

(八)對違反管理規約的行為進行處理;

Ⅱ 物業管理辦理入住流程

1、由售樓公司的入伙引導員陪同業主到開發商處辦理手續,並提醒業主帶齊所有證件和資料。

⑴確認業主身份:辦理交房的業主須持《入伙手續通知書》(附件1)、業主身份證及復印件、業主戶口本及復印件、外地人須持暫住證及復印件、購房外批單、業主委託他人辦理手續受託人須持「業主委託書」及代理人身份證和復印件、《商品房買賣合同》及復印件、購房全款發票或其他付款憑證到開發商的銷售部或客戶服務部,確認業主入住資格。需辦理小區停車證的需出據本人駕駛證及行車證。

⑵交納相關費用:業主到開發商的財務部交納房屋尾款、各項契稅及其他費用。

⑶以上兩項確認後,經辦人應在「入伙手續書」上簽字蓋章。

2、由物業公司的3名保安人員接手並陪同業主到物業管理公司辦理手續。收取業主的《商品房買賣合同》復印件(部分內容)、身份證復印件、「業主委託書」及受託人的身份證復印件。

3、3名管理人員分別填寫「居民家庭情況登記表」並領取《業戶手冊》、《北京市商品住宅公人維修基金分戶卡》,簽署《前期物業管理協議》、《房屋使用、管理、維修公約》之承諾書。

4、業主持物業公司物業部簽字轉來的《長橋園入伙流程表》(附件2)到物業公司財務部交納相關費用見「業主收費清單」(附件3)。

5、業主持物業公司財務部(4名財務人員)簽字轉來的《長橋園入伙流程表》到物業公司工程部辦理相關手續:

①、物業公司保安部(保安人員1名)將業主房間鑰匙發放給業主,並由業主簽署《鑰匙交接單》、簽署《備用鑰匙管理協議》、《入伙手續書》及《長橋原辦理入住流程表》並封存備用鑰匙一把,以便物業工程部對業主房間內的各項設備設施進行維修、調試。同時工程部人員為業主發放鑰匙、水、電、天然氣IC卡及信報箱鑰匙。

②、驗房:由物業工程部(分為6個驗房小組,1名工程部調度人員全盤調度)人員陪同業主到業主所購房屋,對房屋內結構、設備設施及各種五金配件進行驗收,並將房屋驗收狀況和各表底數填寫在《房屋設備驗收交接表》內,同時在該表上業主及物業陪同驗房人員簽字確認。如有申報及維修事宜,可將業主所填寫的《房屋設備驗收交接表》中的問題於當日報承建方返修。

6、業主辦完所有手續或在辦理入伙手續過程當中,如對物業有任何疑問,可隨時向客務管理員提出,由入伙引導員將業主引導致物業現場辦公咨詢處進行答疑。

7、如業主進行二次裝修,由物業公司工程部審定施工方案及施工圖,同時與裝修施工單位、業主簽署《房屋施工管理協議》和《施工保潔責任書》,由物業工程部簽發《施工許可證》。

8、物業公司、開發商及承建方協調事項

⑴辦理入伙結束當日,物業公司各部門將當天情況進行通報、匯總,建立已辦理入伙業主的管理檔案。

⑵對於業主提出的房間須返修的內容,報承建方返修,對房間返修量較大的單元特別報開發商及承建方,給與關注。

⑶對於已下發的返修單,物業公司派專人跟進返修事宜,並將返修情況及時告知業主。

Ⅲ 物業入住的一般流程是什麼

當您接到開發商的通知,要求收房時,一般開發商都會以書面的形式告知一個流程。為了保護您在收房中的合法權益,以下流程供參考。 1、首先按《入住通知書》安排的時間,攜帶相關證件、資料辦理收房手續,如果有建築方面懂行的專業人員陪同更好。 2、由專門接待人員陪同您共同查驗《住宅質量保證書》、《住宅使用說明書》和《建築工程竣工驗收備案表》(即兩書一表)原件,這些原件如果沒有出示,購房者有權暫停收房,直至開發商能夠提供相關原件。 3、接下來是一個關鍵的環節,由專門接待人員陪同您共同驗房,有專業人士的話可以根據影響品質的重要因素逐項核實,並填寫《房屋驗收情況表》。如發現問題,開發商要對業主提出的合理要求進行整改,直到業主滿意為止。在此期間發生的任何費用由開發商承擔,另外,由此造成的延期交房,開發商要承擔全部違約責任。 4、開發商與業主簽署《商品房實測面積結算補充協議》。 5、開發商向業主交付房門鑰匙,開具《辦理入住手續通知單》。業主執此單在物業公司進行業主登記。 至此,收房的過程全部結束。

Ⅳ 業主入住前物業服務企業需要做哪些准備工作

入住前期准備工作

1. 組織相關人員對房屋單元進行地毯式查驗,收集、整理、匯總各類檢查出的問題交相關部門進行整改,積極跟進整改情況,確保入住當天交付業主接收的房屋無問題。
2. 組織人員入住前對各隱蔽部位進行徹底清理,清洗所有入住房間單元的天頂及外立面,對各房屋內部的地面、護欄、門窗進行清潔處理,保證業主入住時收樓的觀感,體現物業公司風采。
3. 開發商將《入住通知書》發出後,物管部電話聯系各業主,了解各業主方便前來辦理入住的時間段,在取得業主同意和認可的前提下,盡可能做到分批次、按時間段地安排業主前來辦理入住手續。
4. 協調開發商項目部,成立入住區域維修辦公室,明晰各專業對口責任人,與物業公司形成無縫對接,保證業主驗樓收樓工作的有效開展。
5. 與開發商進行協調,成立特殊客戶服務處理小組,在入住現場設立特殊客戶問題處理辦公室,處理突發事件。
6. 對於已查出實際交樓標准與宣傳圖樣不符的房屋單元,密切配合開發商工作,提前安排上述業主前來收樓並辦理入職手續,避免入住現場出現爭端。
7. 協調開發商項目部,入職期間提供相應數量的工程師,解答處理業主驗樓、收樓時提出的相關問題。
8. 協調開發商,入住現場組織銷售、施工、設計、項目工程師及專業法律顧問現場設點辦公,解答業主咨詢。
9. 編寫入住培訓資料,組織參與入住的物業工作人員進行培訓。
10.編制入住工作安排計劃表,按計劃跟進各項工作的進展與實施。
11.編制房屋保修期內報修、求助與投訴處理工作流程,保障業主入住後與開發商各項工作的有效開展與無縫對接。
12.編制入住現場工作人員崗位布置方案及工作安排方案,明晰各崗位工作職能及工作流程。
13.協助開發商做好入住現場禮儀慶典活動的組織安排工作。

入住服務策劃

入住服務現場實施,是物業公司統一部署、綜合實施、集體亮相於業主的面前,在提供服務的同時也接受業主的檢閱,因此需要認真做好相關策劃工作。
1. 入住服務工作方案
(1)前期籌備工作 首先成立入住服務小組,確定負責人及小組組長、成員,並進行詳細的分工;其次編寫服務手冊、各類協議書、入住須知、入住辦理流程、裝修辦理手續等資料;最後配合開發商完成前期的籌備工作。
(2)入住時間與地點 根據開發建設的要求,確定入住時間和地點,並配合開發商及時通知各業主,在規定時間內前來辦理入住手續。時間確定最好結合項目的本身情況和業主的時間方便來考慮,同時,如果項目大、業主多,最好通知業主分批、分時間段來辦理入住。
(3)人員分組及崗位安排 入住服務小組組長可根據工作需要,挑選合適人員參加入住現場的服務,並對人員進行分組和崗位分工,確保各環節銜接緊密,入住流程清晰、便捷。一般入住可分為引導組、收款組、簽約組、驗房組、咨詢組等,集中辦理入住,提供一站式的服務。
(4)入住工作流程及執行標准 入住工作流程是入住現場實際操作的重要環節,在不缺少規定程序的前提下,越簡單越好,為業主減少不必要的麻煩和縮短入住辦理時間。
(5)現場布置方案 入住現場布置,講究新穎、熱鬧、喜慶,但也不應鋪張浪費。基本布置為:鮮花、彩旗、熱氣球、拱門、條幅、宣傳語、LED畫面、禮儀迎賓等。
(6)入住工作模擬演習 為保證入住工作的順利進行,物業公司在入住前應有針對性地進行模擬演練,從中發現遺漏環節或簡化流程,避免投訴和糾紛的發生。
(7)入住突發或緊急事項處理方案 入住工作中常見的突發或緊急事項分兩類:一類是因房屋質量、設備設施質量等引起的房屋漏水、質量不達標、電梯關人或高空墜物等;另一類是因工作人員服務態度不好、工作不到位、收費不合理或不理解而引起的投訴、吵鬧等。處理好突發事件和緊急事件,是減少損失、降低不良影響的最有力的保障。突發或緊急事項的處理方案一旦確認,即組織全體工作人員進行培訓與學習,確保大家在遇到突發、緊急事項時,能夠及時處理、有效控制。
2. 入住業主需准備的資料
1) 《入住通知書》。
2) 《購房合同》。
3) 業主身份證原件及身份證復印件。
4) 辦理托收的銀行存摺及復印件。
5) 委託人須帶齊委託書、業主身份證復印件。
6) 公司房產須有公司證明及委託書、營業執照、組織機構代碼證復印件及公章。
3. 入住工作流程
1) 憑售房合同與《入住通知書》到物業公司現場辦理入住手續。
2) 物業公司在審核資料無誤後,向業主介紹物業管理服務情況、收費情況,與業主簽訂《管理規約》(新項目入住一般簽訂《臨時管理規約》)。
3) 若業主在驗房時發現並提出質量問題,經物業公司確認後,填寫返修表送交開發商,物業公司應協助開發商對房屋進行整改,並請業主再次驗房。
4) 如需二次裝修的,需到物業公司辦理裝修手續。
5) 業主現場入住基本流程:
歡迎接待→驗明身份→資料發放→指導簽約→費用收取→驗房、記錄→移交鑰匙→資料歸檔
4. 入住作業標准
1) 入住接待工作應做到耐心、細心、專業、百問不厭。
2) 入住驗房問題要詳細記錄、分類匯總、及時上報開發商。
3) 入住各類資料准備齊全,分袋分戶放置,便於查找。
4) 入住業主證件齊全,各類協議簽訂存檔,按戶建立檔案。
5) 入住各項費用收繳正確,帳表相符,及時入庫。
5. 入住作業規程
1) 由開發商或物業公司向業主發出《入住通知書》。
2) 業主攜帶《購房合同》、《入住通知書》、《入住手續書》、個人證件等前往指定地點辦理入住手續。
3) 業主到物業公司簽收入住資料及簽訂相關協議,付清物業管理費用。
4) 由物業公司指定的服務人員和維修技術人員陪同業主驗房,抄錄水、電表底數並共同確認。
5) 業主驗房後若提出質量問題,填《房屋返修表》,物業公司加簽意見後,由開發商進行工程質量問題的返修工作。
6) 如開發商或施工單位將工程質量問題委託物業公司返修時,雙方須簽字確認。
7) 業主驗房確認後領取鑰匙,辦理完成驗收手續。
6. 入住作業檢查規范
為了保證項目入住工作正常有序,項目經理對入住工作的各個環節進行檢查,以保證工作規范和服務質量。
1. 集中入住時物管部經理每天巡視各個接待環節,發現問題,分析原因並予以解決。每天兩次抽查入住資料、記錄,發現不符合作業要求的,通知相關人員整改,對確屬運作上的不完善處,經分析後加以落實完善。
2. 正常情況入住階段,物管部經理不定時抽查入住工作資料、收費情況、記錄情況及歸檔情況,發現問題應及時通知相關人員整改。

具體實際操作結合自身實際情況。

Ⅳ 物業管理流程

物業論談之物業各部門流程表。包括:綠化管理流程表、保安盤查可疑人員流程表、保潔管理流程表、業主入住管理流程、業主遷入管理流程、管理費用繳納流程表、裝修審批管理流程、施工證件收發流程表、業主投訴流程表、物業報修服務流程表、工程部工作房屋維修流程表、物業預算編制流程表、防火安檢處理流程表等十三份怎麼工作的流程表,涵蓋物業各部門。

Ⅵ 自己想開物業公司,相關證件辦理流程是怎樣的

需要辦理營業執照,並具有物業管理企業資質。物業管理公司簡稱物業公司。物業公司是專門從事地上永久性建築物、附屬設備、各項設施及相關場地和周圍環境的專業化管理的,為業主和非業主使用人提供良好的生活或工作環境的,具有獨立法人資格的經濟實體。

作為獨立的企業法人,物業管理公司必須由明確的經營宗旨和經行業主管部門認可的管理章程,能夠獨立承擔民事和經濟法律責任。

(6)業主開戶物業流程擴展閱讀

通過對物業的管理和提供的多種服務,為業主和租戶創造一個舒適、方便、安全、幽雅的工作和居住環境。物業管理公司作為非生產性企業,主要是通過對物業的維修養護、清潔衛生以及直接為業主和租戶提供服務來達到自己的工作目標。

因此,從本質上說,物業管理公司的「產品」只有一個,那就是服務。物業管理公司的服務是有償的,是帶有經營性的,是屬於企業性的經濟行為。

Ⅶ 物業交房需要哪些流程

拿到房子,很多業主對於物業驗房流程不了解。房子已經購買了,但是在驗房是多注意下細節,發現房子問題,可以在簽字前追究相關責任,減少日後因房子出現的各種問題煩憂,造成不必要的開銷。物業驗房流程一起來看看吧。

1、驗證簽約組:負責業主身份驗證、填寫《業戶成員登記表》、簽訂《前期物業管理服務合同》、《臨時管理規約》。

2、收費組:負責收取物業管理費及電梯運行費。

3、收樓組:負責交接房屋鑰匙,現場房屋驗收。

4、物料准備:《房屋驗收記錄》

二、交房須知:

1、交接手續辦理流程

2、辦理交接需業主提供的資料 (1)業主需帶商品房購買合同; (2)業戶家庭成員身份證復印件每人一份,一寸免冠彩照每人三張。

3、辦理交接需繳納的費用 (1)物業管理費:每月按建築面積1.5元/平方米(辦理入伙時預繳半年); (2)電梯運行費每月按建築面積0.5元/平方米(辦理入伙時預繳半年)。

4、辦理交接時需簽訂的文件和填寫的表格 (1)在《臨時管理規約》、《前期物業管理服務合同》上的空白處簽字; (2)填寫業戶成員登記表、房屋驗收記錄; (3)交接會簽單的記錄。

5、辦理交接手續注意事項 (1)檢驗是否業主本人到現場辦理,如果不是必須提供業主本人的書面委託。 (2)辦理交接時,必須按《交接會簽單》的順序逐項辦理,每個經辦人在辦理項目結束後,必須填寫《交接會簽單》把會簽單和所簽資料一起傳到下一程序,接受人必須檢查上道程序無誤後,再進行辦理。

物業驗房流程,兩書一表交房不可少,細節要注意:

  1. 首先在物業公司查驗、索要「兩書一表」(「住宅質量保證書」、「住宅使用說明書」、「竣工驗收備案表」),證明該小區確已達到交付條件,具備向業主交房的條件;

2.業主委託專業人士或驗房師對房屋質量進行綜合查驗;

3.業主就查驗中存在的若干質量問題形成書面材料(驗房報告書),向開發商、物業公司提出整改、維修申請書,並由接收人簽字確認;

4.開發商、物業公司接到業主申請後應與業主協商,拿出改進意見、解決方案或達成書面整改協議;

5.根據協議整改內容解決交房中存在的問題,無法在15日內解決的,雙方應當就解決方案及期限再次達成書面協議;

6.房屋整改維修完畢後業主簽署「入住交接單」,辦理交接手續;

7.繳納各項物業、契稅及維修基金費用;

8.業主開始進行室內裝修。關於物業交房的流程就介紹到這里了,買房子的整個過程不是一件容易的事,其中交房環節十分繁瑣,熟練掌握好交房過程中所需要的手續和技巧等可以給我們帶來很大的方便。在交房中需要的手續、交房手續以及驗房技巧都是一些常識。我們應該多多學習喲。

(以上回答發布於2017-02-24,當前相關購房政策請以實際為准)

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Ⅷ 物業管理服務流程有哪些

小區物業管理工作流程及內容
(一)管理構架
1、組織機構圖
2、各部門職能及各崗位職責
3、員工情況
1)員工構成,其中管理人員占;學歷構成(特別是管理人員)
2)各部門骨幹基本情況
(二)內部管理制度
1、公司管理形式(總經理負責制?;總公司與各管理處關系,自負盈虧?)
2、行政人事制度
1)員工培訓制度(察看年度培訓計劃,了解公司培訓重點)
2)員工考核、獎懲制度
3)員工檔案的管理
3、檔案管理
1)工程檔案的管理(圖紙資料、設備檔案)
2)小區基本檔案資料(竣工驗收資料、各項審批文件)
3)檔案借閱制度
4)業主資料的管理(保密性)
5、財務制度
1)收費標準的制定、申報、審批
2)押金的處理
3)財務收支預算、決算、分析
4)日常財務帳務處理
5)定期向業主委員會及全體業主公布財務收支狀況
6、采購及庫存管理
1)采購內容的制定和審批
2)庫存的有效控制及及時補充
3)庫存的帳務處理
4)庫房安全管理制度
7、公文管理制度
1)外來文件管理
2)內部文件往來
3)收發登記
4)通告管理制度
8、工程管理制度
1)分包方的評選標准管理(資質、工程款預算、信譽等)
2)簽訂合同
3)工程進度及質量檢查及其記錄
4)工程驗收制度
5)整改制度
9、辦公設備的管理
1)台帳
2)領用
3)報廢
10、合同管理
11、形象識別系統的使用辦法
12、公司工會設置、福利制度及企業文化建
(三)公眾管理制度
1、 業委會章程
2、 管理維修公約
3、 衛生公約
4、 裝修管理規定
5、 停車場管理規定
6、 治安管理規定
7、 園林、綠化管理規定
小區基本概況(組織小區接管驗收工作)
(一)概況
1、管理面積、樓宇概況、居住人口、業主構成等
2、設備設施情況
1)消防設施
2)配電設備
3)電梯設備
4)給排水設備
5)計量設備
6)人防設施
7)有無智能化設施
3、竣工驗收情況(有無影響物業服務質量的設計問題)
(二)物業管理方式
(三)業主委員會概況
1、章程、成立時間、人員構成、與業主委員會的關系
2、業主委員會曾行使過的權利(是否能有效的行使其權力)
3、業主委員會的建立、換屆、選舉制度
4、與業主委員會簽訂的《物業服務協議》的內容、時限
(四)小區內部環境
1、綠化率
2、停車場位情況及其管理
3、公共設施的養護、維修情況
4、業主對小區環境的滿意度
5、管理用房的使用情況
6、經營用房的使用情況
1)合同
2)月租
3)經營內容
7、小區配套設施是否齊全
(五)小區外部環境
1、與地方各管理部門的關系
2、周邊交通、環境、可持續發展情況
3、周邊物業及其物業管理情況(未來是否存在競爭)
(一)入住管理
1、入住手續
2、房屋檔案的建立(一戶一檔)
3、空房管理(定期檢查制度)
4、空房的使用制度
5、空房鑰匙管理
(二)收費管理
1、物業費的收取
1)繳費通知單的發放
2)收費期
3)費用明細
4)業主費用查詢
2、代收代繳費用的收取(水、電、煤氣、電視等)
1)繳費通知單的發放
2)收費期
3)費用明細
4)業主費用查詢
(三)清潔消殺管理
1、清潔消殺設備、用料管理
2、清潔消殺操作規程及服務標准
3、檢查制度
1)檢查頻率、方式(抽查?)
2)檢查記錄
3)整改
(四)保安管理
1、保安員情況
2、排班制度
3、巡視頻次及其記錄
1)公共區域巡視
2)樓內巡視
4、保安隊員文明服務、著裝要求
5、檢查制度
1)檢查頻率、方式(抽查?)
2)檢查記錄
3)整改
6、監控中心管理
1)監控記錄
2)錄像帶管理
7、訪客管理
1)出入登記記錄
(五)綠化管理
1、小區綠化美化標准
2、花木養護工作計劃及實施的管理(新增、補種、更換)
3、檢查制度
1)檢查頻率、方式(抽查?)
2)檢查記錄
3)整改
(六)業主投訴處理
1、投訴的界定
2、投訴登記制度
3、投訴的處理
1)及時性
2)准確性
3)向業主反饋結果
4、投訴率的統計(對集中的投訴問題應責任到人、限期整改、專人追蹤、反饋結果)
1)及時率
2)處理率
(七)業主意見調查
1、調查頻率、比例、范圍、內容
2、《意見調查表》的發放與回收制度
3、意見調查統計
1)圖表統計
2)調查報告
3)向全體業主公布調查結果
4)預防與糾正措施
(八)社區文化管理
1、與業主委員會的定期溝通制度
2、專人負責
3、定期舉辦社區文化活動
(九)消防制度
1、消防設備設施的維修、養護制度及其檢查記錄
2、消防器材配置的管理
1)台帳
2)更新記錄
3)檢測記錄
3、定期消防演習制度
4、消防宣傳標識的安放
(十)裝修管理
1、裝修手續的辦理
1)裝修備案申請表
2)裝修協議
3)裝修保證金制度
2、施工人員登記制度、出入管理
3、裝修的巡視檢查及其記錄
4、裝修工程的驗收
5、違章的處罰及整改制度
(十一)停車場(位)的管理
1、停車場管理制度
2、停車場進出記錄
3、臨時停車收費制度
(十二)維修服務制度
1、24小時值班制度
2、接受報修,填寫《報修維修單》
3、維修到場時限
4、維修服務收費標準的制定
5、業主確認制度
6、維修回訪制度
1)頻率
2)比例
3)整改
7、維修及時率、返修率的統計制度
(十三)便民服務項目
(一)質量手冊
(二)程序文件
(三)作業指導書
(四)質量體系運作狀況
(五)質量體系動態發展狀況