① 銀行前台櫃員的日常業務操作流程
個人認為前台櫃員需注意的幾個方面:
1服務態度,
2服務質量
3業務操作熟練度,
4語言培訓,
5說話技巧,
6櫃員之間配合度
7遇緊狀況處理培訓
操作流程一般來說面試時候是不會問的,而且銀行業務太多,問也問不過來,除非是某個特定的崗位招人,但如果問起你記得基本上先要客戶提供身份證,然後再辦理,掛失一般可以代辦,只要兩人的證件帶好,7天時間,7天後必須本人辦理解掛,不得代辦。取款一般5萬,存款20萬以上要出示證件。開戶一定要本人,不可代辦。接觸現金要唱票,也就是詢問客戶辦理得金額。每次辦理業務要一筆一清,不能同時辦理兩筆。
大致就這些吧。我覺得知道這些就可以唬人了。
前台要做的事就是接待客戶辦理業務咯,開戶銷戶存款取款轉帳匯款等。
你認為還會遇到什麼事情呢?
如果你想知道具體的,或有針對性的,你可以給我的網路發消息。
② 你好,請問你知道櫃員開戶具體的操作流程嗎有視頻詳細 說明最好,謝謝。
你好,我不是為了分來回答的.
你可能才進郵銀吧?看了你寫滴東東,感覺,你MS還米上班吧?你要是一接觸到上班滴電腦你就不會害怕了,因為,在第一個屏幕上,全是交易代碼.我們系統的前輩全是好人,會給你說明白滴.
因為,我不在前台上班,具體的代碼,我說不上來,但,我想給你說說不賠款滴經驗.
開戶時:讓儲戶遞交身份征原件.並要復印留底.
存款時:先收錢,再辦事.
取錢時:收回儲戶寫上名字滴單式,再給錢.
③ 商業銀行業務的具體操作流程
首先看你是去上班做什麼的呀,不同崗位不同的工作的,剛過去會有前人帶熟你的,不用緊張,好好學,不懂就行,且一定不能出錯,因為銀行均是與錢打交道,不然民眾會投訴你的哦,如果是櫃台員的話就以下幾個步驟嘍:
開戶:1.要求客戶填寫開戶申請表.出示身份證與其復印件,還有相關的錢
2.核查客戶的身份證
3.點清楚金額是否相符
4.根據銀行的代碼特定進行逐步錄入,仔細審查在輸入客戶資料的時候名字有沒有輸入錯誤,身份證金額有沒有輸正確.
5.把自己需要的相關表格整理好,雙手還客戶資料
銀行從業人員對正確性的要求很高,因此新人應該寧願做慢一點,也要確保准確性,做慢點別人只是罵你幾句,過一陣子就沒事了,但是做錯了,就不但會被人罵,而且留給人家的印象與帶來的後果也是長時間的.
哈哈,以上是我的小經驗,希望對你有用,祝你好運哦!
④ 銀行櫃面的操作程序
對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟,記賬、復核與出納。城關分理處的票據業務主要是指支票,包括轉賬支票與現金支票兩種。對於辦理現金支票業務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無塗改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對於現金支票,會計記賬員審核無誤後記賬,然後傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤後,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對賬後)。轉賬支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會計記賬員審核記賬,會計復核員復核。